SUPPORT
かけ算ダッシュ！ サポート
購入したコースが使えません
- インターネット接続を確認します。
- アプリの「設定」を開きます。
- 「購入を復元」を押します。
- 購入時と同じApple Accountでサインインしていることを確認します。
復元しても解決しない場合は、アプリのバージョン、iOSのバージョン、表示されたメッセージを添えてお問い合わせください。パスワードや決済情報は送らないでください。
記録を削除したい
「設定」→「ベスト3をすべて削除」から削除できます。購入状態は削除されません。
音が鳴りません
アプリの「設定」で効果音をオンにし、端末の音量と消音モードを確認してください。
お問い合わせ
通常、受信から5営業日以内の返信を目安とします。
ENGLISH
Multiplication Rush Support
I cannot access a purchased course
- Check your internet connection.
- Open Settings in the App.
- Tap Restore Purchases.
- Confirm that the device uses the same Apple Account used for the purchase.
If the issue continues, contact support with the app version, iOS version, and the message shown. Never send a password or payment details.
Delete best scores
Open Settings and select Delete All Best 3 Records. This does not remove your purchase.
No sound
Enable sound effects in the App's Settings, then check the device volume and Silent Mode.
Contact
We aim to reply within five business days.